Zo klinkt Joep aan de telefoon
Geen robotpraat. Joep stelt de juiste vragen en plant je klussen in β en weet Γ³Γ³k precies wat hij moet zeggen als er onzin gebeld wordt.
De klussen die ertoe doen
Hier verdien je je geld mee
De telefoontjes die je niet mag missen β Joep handelt ze af alsof je er zelf bij was.
Wanneer werk je?
π
Werken jullie ook 's avonds en in het weekend?
J
Doordeweeks zijn we er van 8 tot 5. Bij spoed β lekkage of geen warm water β kun je ook 's avonds en in het weekend terecht.
π
Ah top, goed om te weten.
Een afspraak plannen
π
Mijn cv-ketel doet het niet meer. Wanneer kun je langskomen?
J
Vervelend! Ik kijk even in de agenda⦠donderdagochtend tussen 8 en 10 is vrij. Schikt dat?
π
Ja, prima.
J
Top, ik zet 'm erin. Op welk adres is het?
π
Kerkstraat 12 in Zwolle.
do14
08:00 β 10:00
CV-ketel nakijken
π Kerkstraat 12, Zwolle
β
Een spoedje
π
Er loopt water langs de muur naar beneden, het komt overal vandaan!
J
Dat klinkt als spoed. Ik zorg dat je zo snel mogelijk wordt teruggebeld. Op welk nummer ben je bereikbaar?
π
06-12345678.
Een afspraak verzetten
π
Ik had donderdag een afspraak, maar het komt niet meer uit.
J
Geen probleem. Vrijdagmiddag om 14:00 is nog vrij β zal ik 'm daarheen verzetten?
π
Ja, graag.
En als er onzin aan de lijn hangt?
Joep blijft vriendelijk Γ©n professioneel
Pizzakoeriers, verkopers, prijsjagers. Joep handelt het netjes af en stoort jou er niet mee.
Iemand bestelt een pizza
π
Ja hoi, ik wil graag een pizza salami bestellen.
J
Haha, die kan ik helaas niet bakken β je belt met de loodgieter. Volgens mij heb je het verkeerde nummer. Fijne avond nog!
Een verkoper aan de lijn
π
Goedemiddag, ik bel namens een energiebedrijf, heeft u heel even?
J
Bedankt, maar we hebben geen interesse in aanbiedingen. We worden liever niet voor verkoop gebeld. Prettige dag.
Iemand wil een vaste prijs
π
Wat kost het om een kraan te vervangen? Gewoon even een prijsje.
J
Goede vraag, maar een prijs durf ik niet zomaar te noemen β dat hangt af van de situatie. Ik kan een afspraak inplannen om het te bekijken, Γ³f de monteur belt je er even over terug. Wat heeft je voorkeur?
π
Doe maar even terugbellen.
J
Prima, dat geef ik door. Op welk nummer ben je het best bereikbaar?
Joep blijft binnen de lijntjes
Jij blijft de vakman. Joep neemt alleen de telefoon van je over β niet je werk.
- π« Noemt nooit zelf een prijs of doet beloftes
- π« Geeft geen technisch advies β dat blijft jouw vak
- π« Plant niets buiten je agenda om
Bel Joep.
Ervaar het in 2 minuten.
Geen registratie. Bel, doe alsof je kraan lekt, en kijk wat er gebeurt.
π Bel 038 369 0707